Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patiëntenservice Vertegenwoordiger en Flebotomist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Patiëntenservice Vertegenwoordiger en Flebotomist om ons team te versterken. In deze gecombineerde functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan patiënten en het professioneel uitvoeren van bloedafnames. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, beantwoordt hun vragen, begeleidt hen door het zorgproces en zorgt ervoor dat zij zich op hun gemak voelen. Daarnaast neem je bloed af volgens de geldende protocollen en draag je zorg voor een correcte administratieve afhandeling. Je werkt nauw samen met artsen, verpleegkundigen en laboratoriumpersoneel om een soepele doorstroming van patiënten en monsters te waarborgen. Je bent in staat om empathisch en geduldig te communiceren, zelfs in stressvolle situaties. Je zorgt voor een veilige en hygiënische werkomgeving en volgt strikt de richtlijnen op het gebied van infectiepreventie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het controleren van patiëntgegevens, het voorbereiden van materialen en het registreren van afgenomen monsters. Je signaleert bijzonderheden en rapporteert deze aan de juiste collega’s. Je draagt bij aan een positieve patiëntervaring en bent flexibel inzetbaar binnen verschillende afdelingen. Je blijft op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen de flebotomie en patiëntenservice en neemt deel aan relevante trainingen. Je bent representatief, betrouwbaar en hebt oog voor detail. In deze rol draag je bij aan een efficiënte en patiëntgerichte zorgverlening, waarbij kwaliteit en veiligheid voorop staan.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen en begeleiden van patiënten bij binnenkomst
- Uitvoeren van bloedafnames volgens protocol
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie aan patiënten
- Controleren en registreren van patiëntgegevens
- Voorbereiden en labelen van bloedmonsters
- Zorgdragen voor een hygiënische en veilige werkomgeving
- Rapporteren van bijzonderheden aan medisch personeel
- Onderhouden van contact met artsen en laboratoriummedewerkers
- Administratieve verwerking van patiënt- en monstergegevens
- Deelnemen aan teamoverleggen en trainingen
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO-diploma in de zorg of vergelijkbaar niveau
- Aantoonbare ervaring met flebotomie
- Goede communicatieve vaardigheden
- Empathisch en patiëntgericht kunnen werken
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Kennis van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften
- Flexibel inzetbaar en stressbestendig
- Basiskennis van administratieve processen
- Bereidheid tot het volgen van bijscholing
- Representatief voorkomen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt u aan in het werken met patiënten?
- Heeft u ervaring met bloedafnames? Zo ja, waar?
- Hoe gaat u om met angstige of nerveuze patiënten?
- Bent u bekend met administratieve processen in de zorg?
- Hoe zorgt u voor een veilige en hygiënische werkplek?
- Bent u flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u onder druk moest presteren?
- Welke trainingen of certificaten heeft u op het gebied van flebotomie?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in uw vakgebied?
- Waarom wilt u bij ons werken?
